שאלות ותשובות
3 ועד 7 ימי עסקים לערים/מושבים/קיבוצים/יישובים, אנחנו עושים מאמץ שתקבלו את המשלוח שלכם בהקדם האפשרי.
כן. המשלוחים שלנו מגיעים לכל יישוב ברחבי הארץ.
השליח מתאם את הגעתו כשעה לפני, תוכלו לתת לו הנחיה להשאיר ליד הדלת/ בארון חשמל/ מקום אחר רק קחו בחשבון שהחברה לא תהיה אחראית במקרה של אובדן או נזק.
לא. לצערנו, דואר ישראל לא עומד בסטנדרט השירות שאנחנו מציבים לעצמנו. המשלוחים מגיעים עם שליח, עד לפתח הבית, עם חברת שילוח פרטית.
כן, בתיאום מראש ולאחר תשלום באתר או בטלפון ניתן להגיע לאסוף את ההזמנה.
יתן לבצע החזרה / החלפה למוצר עד 14 ימי עסקים ממועד מהרכישה כל עוד הינו באריזה מקורית ולא היה בשימוש. תוכלו ליצור איתנו קשר ולבקש להחליף מוצר/להזדכות עליו. אנחנו נשלח אליכם שליח והתשלום יהיה בהתאם לעלות המשלוח למוצר שתרצו להחזיר.
חשוב להחזיר אותו לקרטון המקורי ולסגור היטב.
ברגע שהמוצר שהחזרתם הגיע אלינו והוא אכן חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזה המקורית אנחנו נזכה אותך בדרך בה שילמת.
חשוב!
אנחנו מקבלים חזרה אך ורק מוצרים חדשים אשר לא נעשה בהם שימוש כלל והם ארוזים באריזה המקורית שלהם!
בהחזרת מוצר ובקשת זיכוי כספי יקוזזו מסכום ההחזר 5% דמי ביטול עסקה כמקובל בחוק ובנוסף עלות דמי המשלוח.
